Confrom Ordonantei de urgență nr. 34/2014, privind drepturile consumatorului în cadrul contractelor încheiate la distanță orice produs poate fi returnat fără motiv timp de 14 zile de la data în care s-a intrat în posesia comenzii.

Cât costă returul?

Costul returului cade în sarcina clientului.

Condiții de retur schimb

• orice retur se notifică prin email sau telefon (nu se trimit produsele retur fara confirmarea noastra)
• produsul returnat nu trebuie să prezinte defecțiuni, modificări, lovituri, îndoiri, urme de utilizare sau fisuri
• produsele transmise pentru retur trebuie să fie în același stadiu cum au fost transmise
• din motive de igienă, cerceii se pot returna în maxim 24 de ore de la primirea coletului. 

Pasi retur 

• Se transmite în scris inteția de retur, motivul
• Clientul transmite produsul catre mune.ro la adresa indicata
• Dupa primirea coletului, MÚNE va transmite stadiul returului

Adresa de retur

• SC Teragena Herbal SRL : str. Amsterdam nr. 7, Loc Tamasi, Comuna Corbeanca, Jud Ilfov.